So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Prüfen Sie die Versandbestätigung, die an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Öffnen Sie den Tracking-Link oder kopieren Sie die Sendungsnummer in die Sendungsverfolgung des angegebenen Versanddienstleisters.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie den Status auch dort in der Bestellübersicht einsehen.

Wann Tracking sichtbar wird

Tracking-Informationen können erst erscheinen, nachdem der Versanddienstleister das Paket zum ersten Mal gescannt hat.

Nach Erhalt der Versandbestätigung kann es etwas dauern, bis die Sendungsnummer aktiv ist.

Wenn innerhalb von 2 Werktagen nach der Versandbestätigung keine Bewegung sichtbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Lieferfenster

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 7–10 Werktage.

Während Feiertagen, bei regionalen Zustellspitzen oder außergewöhnlichen Wetterlagen kann sich die Zustellung verzögern.

Bitte prüfen Sie auch, ob beim Versanddienstleister eine Zustellbenachrichtigung oder Abholinformation hinterlegt wurde.

Wenn ein Paket als zugestellt markiert ist

Prüfen Sie zuerst Briefkasten, Hausflur, Nachbarschaft, Paketstation oder einen sicheren Ablageort, sofern einer vereinbart wurde.

Vergleichen Sie die Lieferadresse mit Ihrer Bestellbestätigung.

Falls das Paket weiterhin nicht auffindbar ist, schreiben Sie an resolution@AvoriaNest.com und nennen Sie Bestellnummer, Sendungsnummer und Lieferadresse.

Fehlende oder falsche Tracking-Daten

Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte den Spam- oder Werbeordner.

Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse können Tracking-Mails möglicherweise nicht zugestellt werden.

Unser Kundenservice hilft bei der Zuordnung, wenn Sie Bestellnummer, Namen und Lieferadresse angeben.